주식회사 한아원파트너스(이하 “회사”)는 심플리홈 몰(이하 “몰”)을 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(1) 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인(이메일 인증), 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 비밀번호 재설정, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(2) 재화 판매 및 배송
상품 주문 접수, 대금 결제 및 환불, 상품 출고 및 배송, 주문·배송 조회(비회원 주문 조회 포함), 청약철회·교환·반품 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(3) 고객 상담 및 분쟁 처리
전화·이메일 문의의 확인 및 답변, 불만 처리 및 분쟁 해결을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(4) 법령상 의무 이행
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래기록 보존 등 법령상 의무 이행을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간, 계약의 체결·이행에 필요한 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 처리 목적이 달성되거나 정보주체가 탈퇴·해지를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
(2) 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
(1) 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
아래 개인정보는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(정보주체와의 계약 체결·이행을 위하여 필요한 경우)에 따라 처리합니다.
회사는 현재 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보가 없습니다. 뉴스레터 등 동의가 필요한 서비스를 제공하게 되면 수집 전에 동의를 받고 이 방침에 먼저 반영합니다.
(2) 회사는 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)와 민감정보를 처리하지 않습니다.
(3) 수집 방법
주문서의 ‘주소 찾기’는 (주)카카오가 제공하는 우편번호 검색 서비스를 이용합니다. 검색어는 이용자가 해당 서비스 화면에 직접 입력하며, 회사는 이용자가 선택한 우편번호와 주소만 받습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우에는 지체 없이 파기합니다.
(1) 회사는 개인정보를 1.(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상품 출고·배송을 위하여 주문 정보를 전달받는 업체는 6.(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)에서 안내합니다.
(3) 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 전자결제 대행(결제 승인·취소·환불 처리), 현금성 결제수단 이용 시 결제대금예치(에스크로) 서비스 |
| Supabase Pte. Ltd. | 회원·주문 데이터베이스 및 회원 인증 시스템 운영(데이터 보관), 회원가입 인증 메일·비밀번호 재설정 메일 발송 (국외 이전: 7. 참조) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 (국외 이전: 7. 참조) |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 고객 문의·개인정보 권리행사 요청 이메일(partners@hanah1.com)의 수신·보관, 회원가입 인증·로그인·비밀번호 재설정 메일의 발송(Google Workspace 이메일 서비스) (국외 이전: 7. 참조) |
| (주)한아원코리아 | 글리프(GLPH) 상품의 출고 및 배송 관리(입점 브랜드 직배송) |
(2) 재수탁자: (주)한아원코리아는 글리프(GLPH) 상품의 출고·배송 업무 일부를 아래와 같이 재위탁하고 있습니다.
| 재수탁자 | 재위탁업무 |
|---|---|
| 고고창고 | 물류 대행(4PL): 주문 정보 수령, 글리프 상품 보관·출고 및 배송 관리 |
| CJ대한통운(주) | 상품 배송 |
또한 Supabase Pte. Ltd.는 기술 지원 업무를 Supabase, Inc.(미국)에 재위탁하고 있으며(7.(2) 참조), Google Asia Pacific Pte. Ltd.는 이메일 서비스의 데이터센터 운영·유지보수·기술 지원을 Google LLC(미국) 등 Google 계열회사에 재위탁하고 있습니다(7.(3) 참조).
(3) 입점 브랜드와 그 재수탁자에게는 해당 브랜드 상품 주문의 배송에 필요한 정보(받는 사람 이름·연락처·우편번호·주소·배송 요청사항, 해당 브랜드 상품의 주문 내역)만 전달하며, 결제수단, 주문 총액, 다른 브랜드 상품의 주문 정보는 전달하지 않습니다.
(4) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
(5) 위탁업무의 내용이나 수탁자·재수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
회사는 몰 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외 사업자에게 위탁(처리위탁·보관)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 다음과 같이 안내합니다. 이전의 법적 근거는 모두 같은 조 제1항제3호가목(정보주체와의 계약 체결·이행을 위하여 필요한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개한 경우)입니다.
위 (1)·(2)의 국외 이전은 몰의 회원 서비스와 주문·결제 처리에 필수적인 처리위탁입니다. 이를 거부하는 경우 회원가입·로그인과 상품 주문을 이용할 수 없습니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 회원은 고객센터(1551-0686, partners@hanah1.com) 또는 개인정보 보호책임자(12. 참조)에게 회원 탈퇴와 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우에도 2.(2)에 따라 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다. 위 (3) 중 문의 이메일의 국외 이전을 원하지 않는 경우 이메일 대신 전화(1551-0686)로 문의하거나 권리 행사를 요청할 수 있습니다. 인증 메일의 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원가입 없이 비회원으로 주문할 수 있습니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(1) 파기 절차
(2) 파기 방법
(3) 회사는 뉴스레터 구독 신청을 받지 않습니다. 이전에 뉴스레터 구독 신청 화면으로 접수된 이메일이 있는 경우 이를 발송 등 어떤 목적으로도 이용하지 않고 지체 없이 파기합니다.
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(2) 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 알려 드립니다. 회원정보의 열람·정정과 회원 탈퇴(개인정보 삭제)는 고객센터(1551-0686, partners@hanah1.com)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 회원가입 시 등록한 이메일 주소에서 partners@hanah1.com으로 요청하시면 별도의 서류 없이 해당 이메일 주소의 확인만으로 처리합니다. 비밀번호는 로그인 화면의 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’(비밀번호 재설정)에서 직접 재설정할 수 있습니다.
(3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(5) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
(6) 회사의 거절 등의 조치에 이의가 있는 경우 개인정보 보호책임자(12. 참조)에게 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 그 결과를 알려 드립니다.
(7) 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 입력하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 정보주체에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입이나 주문을 하는 경우 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
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